About Us 1

Giới thiệu về Citilink

About Us 1

Citilink là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử với hoạt động chính là giao nhận, chuyển phát nhanh và cung cấp dịch vụ. Với mạng lưới bao phủ giao hàng ở khắp các tỉnh thành Citilink đang dần khẳng định ưu thế và vị trí của mình trong lĩnh vực giao nhận này khi được sự tin tưởng của rất nhiều đối tác và khách hàng. Chúng tôi vô cùng tự tin mang đến cho khách hàng và đối tác những dịch vụ giao hàng với phương châm đem đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo, đáp ứng đa dạng nhu cầu Dịch vụ, an toàn, chuyên nghiệp và tận tâm nhất.

Sứ mệnh của chúng tôi

Citilink thực hiện sứ mệnh khẳng định vị thế trong lĩnh vực giao hàng thương mại điện tử bằng sự mong muốn khách hàng trải nghiệm tốt nhất dịch vụ, nhận hàng tận tay và đạt được mức tăng trưởng ổn định. Hướng đến sự phát triển thịnh vượng và trở thành một trong những đơn vị uy tín hàng đầu.

Dịch vụ cung cấp

Warehousing

CITILINK EXPRESS

Vận tải, Chuyển phát nhanh, đại lý vé máy bay, cho thuê văn phòng - kho bãi.

Miễn phí lấy hàng - thu hộ

Miễn phí giao hàng nhiều lần

Đại lý hỗ trợ thủ tục Hải quan, thủ tục Xuất nhập khẩu…

Mua bán, cung cấp vật tư thiết bị.

Transportation

CITILINK LOGISTICS

Vận tải nguyên chuyến.

Vận tải hàng phân phối đa kênh.

Chuyển phát hàng giá trị cao.

COD.

Tầm nhìn và Giá trị cốt lõi

Citilink cung cấp cơ hội việc làm và hợp tác lâu dài cùng người dân bản địa. Tạo cơ hội cho các chủ doanh nghiệp cá nhân thông qua việc cung cấp đơn hàng các dịch vụ vận chuyển ngay địa phương.

Theo dõi giám sát IC trên từng đơn hàng nhằm đảm bảo cam kết về chất lượng dịch vụ, thời gian vận chuyển của IC với nhà bán hàng, đối tác và khách hàng.

Luôn sáng tạo, chủ động, đổi mới trong công việc nhằm tạo ra các giá trị gia tăng và đạt được hiệu suất tối ưu cho các khách hàng và đối tác.

Chúng tôi luôn tin tưởng vào đội ngũ kiểm soát quy trình vận hành nhằm đảm bảo chất lượng hàng hoá và không ngừng gia tăng chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi hoạt động theo phương hướng tập thể đoàn kết, chia sẻ, gắn kết nhằm thích nghi với nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường và tìm ra các hướng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Chúng tôi với tiêu chí phục vụ khách hàng đối tác bằng sự nhiệt tình, trung thực, tận tâm để làm hài lòng cả nhà bán hàng, đối tác và khách hàng.

QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Nhận đơn

Tiếp nhận các đơn hàng của khách hàng thông qua các trang thương mại điện tử như: Website, ứng dụng, số hotline,... của Citilink.

Lấy hàng

Nhận hàng từ nhà bán hàng, kiểm tra thông tin, quy cách đóng gói hàng hóa theo quy định.

Giao Hàng

Shipper Gọi Điện Cho Khách Hàng Và Thực Hiện Giao Hàng Tận Nhà Cho Khách Hàng Một Cách Nhanh Chóng Và Tận Tâm.

Hoàn Thành

Thu Tiền Cod Đúng Với Giá Trị Trên Đơn Hàng, Tổng Hợp Cod Cuối Ca. Chuyển Khoản Cod Định Kỳ.

DỊCH VỤ

A) Citilink Express

Citilink cung cấp các dịch vụ E-logistics trên khắp mọi miền đất nước. Chúng tôi không ngừng tìm hiểu, hoàn thiện các khâu vận hành và mở rộng quy mô hoạt động bằng việc thúc đẩy mở rộng số lượng bưu cục tại các tỉnh thành.

Tăng cường tốc độ vận chuyển, giao nhận hàng hóa nhanh chóng, shipper thân thiện để tối ưu nhu cầu của khách hàng, đối tác. Giúp khách hàng thoải mái hơn trong việc sử dụng dịch vụ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

VƯỢT TRỘI HƠN

Miễn phí lấy hàng tận nơi. Thời gian quá trình tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa linh hoạt giúp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Miễn phí giao lại tối đa 3 lần.

MẠNG LƯỚI RỘNG KHẮP

Citilink là đối tác giao hàng của Lazada Express nên 100% khách hàng trên toàn quốc kể cả vùng sâu vùng xa đều sẽ nhận được hàng nhanh chóng nhờ mạng lưới giao hàng rộng khắp.

GIAO HÀNG AN TOÀN

Với độ uy tín về chất lượng hàng hóa cũng như chất lượng dịch vụ đều được Citilink đặt lên hàng đầu. Đảm bảo an toàn và nhanh chóng vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng.

PHỤC VỤ CÁC DOANH NGHIỆP SME

Giải pháp phân phối tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giúp doanh nghiệp vận hành suôn sẻ, luôn giữ vững uy tín với khách hàng và đảm bảo người mua hàng hài lòng. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng ghi dấu ấn với khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và tận tình.

PHỤC VỤ CÁC NHÀ BÁN HÀNG

Citilink có nhiều năm kinh nghiệm phục vụ hàng nghìn người bán lớn nhỏ trên sàn thương mại điện tử Lazada, giao sản phẩm cho hàng triệu người mua hàng mỗi tháng và chúng tôi tin tưởng rằng kinh nghiệm tích lũy được của mình sẽ giúp người bán đáp ứng được nhu cầu giao hàng của họ.

B) Citilink Logistics

VẬN TẢI NGUYÊN CHUYẾN

Dịch vụ cho thuê xe tải trọn gói cho phép người thuê sử dụng 100% trọng tải của xe khi có nhu cầu vận chuyển số lượng lớn hàng hóa.

VẬN CHUYỂN TMĐT

Một cơ chế tự động hóa các quy trình hậu cần và cung cấp các dịch vụ hoàn thiện và quản lý chuỗi cung ứng tích hợp từ đầu đến cuối cho tất cả các bên liên quan đến quá trình giao hàng.

VẬN CHUYỂN NỘI VÙNG

Nhu cầu vận chuyển hàng hóa đã bước vào thời kỳ cao điểm, thị trường vận tải và lưu thông dần nóng lên. Đặc biệt là vận chuyển nội vùng nhanh chóng.